• Fri frakt

    Alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

  • Trygg betalning

    Betala smidigt och säkert med Klarna i kassan.

  • 30 dagars ångerrätt

    Ångra ditt köp inom 30 dagar – enkelt och tryggt.

Vardagslyx för hud, hår & välmående

Noga utvalda skönhets- och välmåendeprodukter som gör skillnad i vardagen. Fri frakt inom Sverige och trygg betalning med Klarna.

Handla bästsäljare

Vår varmaste rekommendation just nu

ManoFlex Handmassör är vår egna favorit just nu! Den är något alla med ömma händer eller dålig blodcirkulation borde ha! Därför rekommenderas den extra mycket av oss på Novaera. Läs mer här nedan för mer information

Handplockat med omsorg

Novaera startades av mig – en svensk kvinna på 52 år med passion för hälsa, skönhet och välmående. Jag tar bara in produkter som jag själv vill använda eller med stolthet kan rekommendera till mina nära och kära.

Frågor och svar

Vilken returpolicy gäller?

Vårt mål är att varje kund ska vara helt nöjd med sitt köp. Om så inte är fallet, meddela oss så gör vi vårt bästa för att lösa det tillsammans med dig.

Hos oss på Novaera har du alltid 30 dagars öppet köp.

  • Tidsfrist: Du kan ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du har mottagit varan.
  • Villkor: Varan ska vara oanvänd, i sitt ursprungliga skick och helst i originalförpackning.
  • Så gör du: Maila oss på info@novaera.se med ditt ordernummer så hjälper vi dig. 

Är några köp utan returrätt?

Ja, 30 dagars öppet köp gäller inte för alla typer av produkter:

  • Hygien- och skönhetsprodukter: Av hälso- och hygienskäl godkänner vi endast returer av dessa produkter om plomberingen/skyddsplasten är helt intakt och obruten.
  • Varor med bruten förpackning/använda varor: Produkten måste returneras i sitt ursprungliga skick och helst i sin originalförpackning. Om varan har använts mer än vad som krävs för att fastställa dess funktion och egenskap förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag för värdeminskning eller neka returen.

Hur lång är leveranstiden?

Vi kommer att arbeta snabbt för att leverera din order så snart som möjligt. 

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ytterligare information. 

Leveranstiderna varierar beroende på var du befinner dig. Men i snitt har vi 5-12 arbetsdagars leveranstid. 

Vid högtider såsom ex. jul kan det dock ta några extra dagar då logistikföretagen har fullt upp. Vi ber om förståelse för detta. 

Kan jag spåra min beställning?

Ja! Så snart din order har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket hela vägen hem till brevlådan. 

Hur mycket kostar frakten?

Vi på Novaera är stolta över att alltid erbjuda er gratis frakt i Sverige. 

Vad gör jag om min produkt är skadad eller defekt?

Om din vara skulle vara skadad vid leverans eller om du fått fel produkt, kontakta oss direkt på: info@novaera.se

Ange ditt ordernummer och en bild/video på skadan så hjälper vi dig med en ny vara utan kostnad.

Kan jag ändra eller avbryta min order?

Vi behandlar din order så snabbt som möjligt för att hålla korta leveranstider. 

Om du vill ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss direkt på info@novaera.se

Har paketet redan hunnit packas eller skickas kan det tyvärr inte stoppas, men du kan då nyttja din returrätt.

Vilka betalsätt erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, Swish, VISA, Mastercard, Google Pay och Apple Pay. 

Du väljer det alternativ som passar dig bäst i kassan.

Hur kontaktar jag er?

Vi finns tillgängliga för er alla vardagar och svarar inom 24 timmar. 

Ni når oss enkelt på: info@novaera.se